연구 개인정보 안내문

마지막 업데이트: 2022년 8월 2일

본 연구 개인정보 안내문은 MarketCast LLC, MarketCast UK Ltd. 그 제휴 회사(이하 “MarketCast”, “당사”, “당사를” 또는 “당사의”)가 당사의 고객(“고객“)을 대신하여 배포하며 당사가 한 명 이상의 소비자를 인터뷰하는 온라인 및 오프라인 설문조사(이하 “설문조사“) 및 포커스 그룹 활동, 연구 프로젝트(이하 “연구“)(설문조사 및 연구를 합쳐 이하 “연구 활동“)와 관련된 개인정보 처리에 적용됩니다. 이는 MarketCast가 개인정보 통제자 역할을 할 때 적용됩니다.  당사 고객의 개인정보 안내문은 당사가 연구 활동 데이터 통제자인 고객의 처리자 또는 서비스 제공자 역할을 할 때 등 귀하에게 안내문을 제공하는 경우 적용됩니다.  본 연구 개인정보 안내문은 당사의 MarketCast 개인정보 보호 정책을 보완합니다. 연구 활동과 관련하여 MarketCast 개인정보 보호 정책 및 본 연구 개인정보 안내문이 상충될 경우 본 연구 개인정보 안내문에 따라야 합니다.

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개인정보 수집 및 사용

  • MarketCast에 의해
  • 고객에 의해

개인정보 공유

당사 사이트 사용

정당한 이익

어린이 개인정보

데이터 보유

EEA 거주자 개인의 권리

캘리포니아 거주자 개인의 권리

당사 연락처

  1. 개인정보 수집 및 사용자

당사가 “개인정보“라는 용어를 사용할 때는 특정인, 특정 가정, 특정인의 장치를 식별하고, 이에 관련되고, 이를 나타내고 뜻하는 모든 정보, 이와 연관 지을 수 있거나 합리적으로, 직접 또는 간접적으로 연결할 수 있는 모든 정보를 뜻합니다. 개인정보는 비식별화 또는 종합된 데이터를 포함하지 않으며, 특정 관할에서 정부 기록 중 이용할 수 있는 데이터 또는 특정 부문에 한정된 개인정보 보호법이 적용되는 정보를 포함하지 않습니다.

(a)   MarketCast에 의해

당사는 단독으로 또는 고객과 함께 연구 활동을 수행할 수 있으며 최초 수행 시 데이터를 수집할 책임이 있습니다. 당사는 해당 데이터의 통제자입니다. 그러한 경우 연구 활동을 통해 귀하가 개인정보를 제공할 때와 당사가 귀하의 장치에서 자동으로 개인정보를 수집할 때 당사는 개인정보 카테고리 몇 가지를 수집합니다. 당사는 해당 개인정보를 아래 설명된 목적으로 사용하고 공유합니다.

귀하의 개인정보는 수집된 국가가 아닌 국가로 이전 및 저장되고 그곳에서 처리될 수 있습니다. 귀하가 EU 또는 UK에 거주하시는 경우 당사는 UK 및 EEA에서 개인정보를 이전할 때 보호 장치를 제공하는 표준 계약 조항에 따라 귀하의 개인정보를 UK 및 유럽 경제 지역(이하 “EEA“) 밖으로 이전할 수 있습니다. 아래 당사 연락처에 명시된 대로 연락하여 표준 계약 조항 사본을 요청하실 수 있습니다.

(a)    귀하가 제공하는 데이터

당사는 귀하가 연구 활동 답변으로 제공하는 개인정보를 수집하며, 다음 사항을 포함합니다.

  • 나이 및 성별,
  • IP 주소 및 영구 식별자,
  • 거주 국가,
  • 이름 및 서명,
  • 출생 연도,
  • 취업 지역,
  • 귀하 가정에 거주하는 자녀 수, 나이, 성별,
  • 귀하가 답변하는 영상 또는 음성 기록,
  • 가구소득,
  • 학력 수준,
  • 사진 또는 영상, 소리 녹음 자료에 귀하가 반응한 것 등 연구 활동 질문에 대한 답변,
  • 이메일 주소,
  • 전화번호,
  • 기타 개인정보(취소 시 안내문 제공)

당사는 해당 정보를 사용하여 귀하의 답변을 평가하고 분석 정보 및 조사 결과를 준비하여 연구 결과의 상세 내용을 연구 활동 고객에게 보고합니다.

당사는 한 개 이상의 답변에 대해 논의하기 위해 귀하에게 연락하고 연구 활동 인센티브를 나누어주고 연구 활동 고객에게 보고하기 위해 이 정보를 사용할 수 있습니다.

(b)   자동으로 수집되는 정보

당사가 자동으로 수집하는 정보를 알아보려면 여기를 클릭해 주십시오. 자동으로 수집된 정보는 절대 고객에게 공유되지 않습니다. 당사는 해당 데이터의 통제자 역할을 하며 아래 자세히 설명된 것과 같이 데이터 수집 및 사용에 정당한 이익이 있습니다.

(c)    당사 고객이 제공하는 정보

당사가 고객을 대신하여 연구 활동을 관리하는 경우가 있는데, 고객은 현재 및 과거 자사 고객에게서 피드백을 얻기 위해 귀하의 이메일 주소, 전화번호, 소유권 식별자를 당사에 제공합니다. 이때 고객 만족 또는 마케팅 목적으로 귀하의 답변과 함께 개인정보가 고객에게 되돌아갈 수 있습니다.

(d)   제삼자에게서 수집한 관리용 정보

당사는 연구 활동 관리에 도움을 받기 위해 계약하는 제삼자에게서 개인정보를 받는 경우가 있습니다. 예를 들어, 패널 제공자가 자사 연구 패널 멤버를 당사의 연구 활동에 참여하도록 초대하는 경우 등입니다.  해당 개인정보는 IP 주소, 장치 ID, IP 주소에서 파생된 위치를 포함합니다.  당사는 해당 정보를 사용하여 귀하의 답변을 평가하고 분석 정보 및 조사 결과를 준비하여 연구 활동 결과의 상세 내용을 연구 활동 고객에게 보고합니다. 해당 정보는 절대 고객에게 공유되지 않습니다. 당사는 해당 데이터의 통제자 역할을 합니다.

(e)    제삼자에게서 얻은 추가 정보

당사는 귀하에 관한 추가 정보를 연구 활동 고객에게 제공하기 위해, 계약한 제삼자에게서 개인정보를 구매하는 경우가 있습니다.  해당 정보는 주소, 추가 인구 통계 정보, 소비자 선호 사항을 포함할 수 있습니다. 당사는 해당 정보를 사용하여 귀하의 답변을 평가하고 분석 정보 및 조사 결과를 준비하여 연구 활동 결과의 상세 내용을 연구 활동 고객에게 보고합니다.

(f)     민감한 정보

당사는 귀하가 당사에 처리해도 된다고 동의한 정보 중 민감한 특정 개인정보를 처리할 수 있습니다(예: 귀하가 찍은 사진에서 드러나는 귀하의 특징, 귀하의 사진에서 드러나는 인종적 특성 포함).

(g)   수집되지 않는 정보

MarketCast는 자연인, 건강 관련 데이터, 자연인의 성생활 또는 성적 취향 관련 데이터를 식별하기 위한 목적으로 명백한 동의 없이 정치적 의견, 종교 또는 철학적 신념, 노동 조합 회원 자격, 유전 정보, 생체 정보 처리 등 특수 정보 카테고리를 자의로 수집하거나 겨냥하지 않습니다.  그러나 설문조사 중 귀하가 직접 또는 본의 아니게 이러한 정보의 일부를 제공하는 것은 가능합니다. 또한, 해당 설문조사는 국가 신분증 번호, 계좌번호, 비밀번호 등 민감한 개인정보를 수집하지 않습니다.

설문조사는 전화/영상 회의/대면으로 진행될 수 있으며 기록될 수 있습니다.  기록하는 목적은 나중에 전화 통화 또는 영상 회의를 전사하여 글자만으로 표현할 수 없는 특정 질문이나 아이디어에 대한 귀하의 답변을 정확히 반영하기 위해서입니다.  당사는 또한 해당 기록을 고객에게 공유할 수 있으나, 먼저 귀하에게 동의를 구할 것입니다. 당사는 해당 기록과 관련하여 귀하의 답변으로 귀하를 식별할 수 없도록 최대한 많은 정보를 제거할 것입니다. 그러나 상황을 고려할 때 완벽하게 익명화하기는 불가능합니다.

당사 연구 활동의 일환으로 당사는 귀하의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

(1) 전화 통화 및 영상 기록에 대해 당사는 음성 인식 수단으로 귀하를 추적할 수 없도록 귀하의 음성을 왜곡할 수 있습니다. 또는 당사는 진술 내용의 출처를 파악하지 않고 기록물을 전사할 수 있습니다. 그러나 설문조사에서는 귀하의 몸짓 언어에 더하여 표정을 확인하는 것이 중요하므로 귀하의 얼굴에 모자이크 처리를 하지는 않을 것입니다.

(2) 당사는 추가 정보를 사용하지 않고도 특정인과 연결할 수 있는 답변 필드를 삭제하여 기타 모든 답변을 가명화할 수 있습니다. 당사는 필요한 경우 연결하기 위해 IP 주소를 보유하나, 이 IP 주소는 귀하에게 명백한 동의를 얻지 않는 이상 고객에게 절대 공유되지 않습니다.

(3) 당사는 고객에게 가명화된 미가공 답변 데이터 파일 및 가명화된 기록물 사본(상기 1에 명시)을 제공합니다.

(4) 당사는 데이터를 다른 참가자의 답변과 종합하고 주요 인사이트를 얻기 위한 데이터를 분석하며 데이터를 사용하여 고객에게 보고서를 발행합니다. 고객은 해당 보고서를 조사 결과물 발표 등 합법적 비즈니스 목적으로 사용할 수 있습니다. 먼저 귀하에게 명백한 동의를 얻지 않는 이상 해당 보고서에는 특정인을 식별할 수 있는 정보가 들어갈 수 없습니다.

당사는 이 절차를 완료하기 위해 귀하의 답변을 데이터 집계 및 가명화를 돕는 데이터 처리자에게 전송할 수 있습니다.

  1. 개인정보 공유

연구 활동으로 수집된 귀하의 개인정보는 다음 대상에게 공개될 수 있습니다.

  • 영국, 인도, 미국에 있는 당사의 MarketCast 연구팀,
  • 당사 계열사 소속 법적 단체(본 연구 개인정보 안내문에 따른 목적 및 사용을 위함),
  • 시장 조사 서비스, 코딩, 분석 정보, 데이터 저장, 프로젝트 관리 등 당사를 대신하여 거래를 완료하거나 서비스를 제공하는 제삼자 서비스 제공자,
  • 당사에게 연구 수행을 맡긴 연구 활동 고객,
  • 귀하가 MarketCast와의 기밀 유지 협약을 어겨 손해 또는 피해를 보고 준거법에 따라 호소하는 제삼자
    • 또한 당사는 정부 규제 기관이 개인정보를 요구할 시 그에 응답하여 공유할 수 있습니다. 당사는 클레임, 분쟁 또는 법적 책임과 관련하여 법이 요구하는 경우 또는 당사가 귀하 또는 당사의 건강 및 안전 보호에 공개가 필요하다고 결정하는 경우, 사기 행위 또는 신용 리스크를 방지하기 위해 또는 당사의 법적 권리를 행사하거나 귀하와 맺은 계약상의 의무를 이행하기 위해 제삼자에게 개인정보를 공개할 수도 있습니다.

또한 당사는 자금 조달, 합병, 인수, 합작 투자 또는 회사 자산 판매 등 기업 비즈니스 거래의 일환으로 개인정보를 공개할 수 있으며 그러한 경우 비즈니스 자산 중 하나로 개인정보를 제삼자에게 양도할 수 있습니다. 지불 불능, 파산 또는 법정 관리 상태일 경우 개인정보가 공개될 수도 있습니다.

당사는 설문조사에 답변하는 귀하의 사진 및 음성 등 개인정보가 담길 수 있는 연구 활동 결과를 해당 연구 활동 수행을 맡긴 고객에게 공유할 수 있습니다. 귀하는 (i) 연구 활동에 참여함으로써 당사가 연구 활동 관련 개인정보를 연구 활동 고객에게 공유하도록 허락하며 (ii) 따라서 귀하의 개인정보를 연구 활동 고객에게 공유하는 것이 판매가 아님을 인지합니다.

  1. 개인정보 추가 사용

상기 설명된 사용 외에도 당사는 개인정보를 아래와 같은 목적으로 사용할 수 있습니다. 해당 사용은 특정 상황에서 귀하의 동의에 기반할 수 있고 당사가 귀하와 맺은 계약상의 의무를 이행하는 데 필요할 수 있으며 당사가 합법적 비즈니스 이익을 취하는 데 필요할 수 있습니다.

  • 당사 비즈니스 운영, 연구 활동 관리, 시장 조사 수행,
  • 귀하의 요청 또는 문의에 응답하기 위해 귀하에게 연락할 때,
  • 사기 행위, 불법 또는 범죄 활동, 또는 개인정보, 당사 웹사이트, 데이터 시스템의 무허가 접근 또는 사용을 예방하고, 수사하거나 안내문을 제공하기 위해 또는 법적 의무를 지키기 위해,
  • 당사의 이용약관 및 기타 계약을 이행하기 위해
  1. 정당한 이익

당사는 귀하의 개인정보를 사용하고 공유하는 데 몇 가지 정당한 이익이 있습니다. 해당 이익은 다음을 포함합니다.

  • 시장 조사를 수행하고 계약상 당사의 의무를 지키는 것,
  • 당사의 고객을 위해 연구 활동을 개선하고 맞춤화하는 것,
  • 연구 활동이 어떻게 사용되는지 이해하는 것,
  • 연구 활동 및 응답자의 사용 패턴에서 인사이트를 얻는 것,
  • 당사의 비즈니스를 키우고 관리하고 개발하고 광고할 방법을 찾는 것,
  • 당사 비즈니스 및 연구 활동의 안전, 보안, 법적 규제 준수를 보장하는 것,
  • 사기, 스팸, 협박, 지식재산 침해 행위, 범죄, 보안 리스크 관련 보호를 개선하는 것
  1. 어린이 개인정보

당사의 일반적 관행은 어린이 대상 연구 활동을 하지 않는 것입니다. 어떤 경우, 당사의 연구 활동에서는 귀하에게 자녀가 있는지, 자녀의 나이 등을 질문할 수 있습니다. 당사는 귀하가 연구 활동을 마치기 전에 귀하의 자녀가 특정 추가 질문에 답변하도록 요청할 수 있습니다.  해당 질문은 어린이 대상이 아니므로 미국 어린이 온라인 사생활 보호법(이하 “COPPA”)을 따르지 않습니다.

당사가 미국 온라인에서 어린이로부터 직접 개인정보를 수집하는 경우 당사의 MarketCast 개인정보 보호 정책 어린이 개인정보 섹션이 적용되며 당사는 COPPA에 따를 것입니다. 필요한 경우 인정된 부모 동의를 사용하는 것도 포함됩니다. 어린이가 직접 참여하는 어린이 대상 연구 활동을 할 때는 해당 관할의 준거법이 요구하는 경우 설문조사 또는 연구 데이터 관행에 맞춘 개별 어린이 개인정보 안내문이 제공될 것입니다. 귀하는 완전히 자발적으로 연구 활동에 참여하고 자녀가 질문에 답변하도록(직접 또는 귀하를 통해) 허락하실 수 있으며 당사는 수집된 모든 개인정보를 본 연구 개인정보 안내문에 따라 처리할 것입니다.

연구 활동 고객이 해당 연구 활동 데이터 통제자이며 연구 활동 질문이 어린이 대상인 경우 해당 고객의 데이터 처리 관행에 자사 개인정보 보호 정책 및 어린이 개인정보 안내문이 적용됩니다.

귀하가 부모 또는 보호자이며 당사에서 COPPA에 따른 당사의 의무를 지키지 않고 온라인으로 만 13세 미만의 자녀에게서 개인정보를 수집했다고 생각하시는 경우 privacy@marketcast.com으로 당사에 연락하시면 저희가 COPPA에 따라 응답할 것입니다.  기타 준거법에 따라 당사의 어린이 관련 데이터 처리 관행에 불만 또는 질문이 있으시면 privacy@marketcast.com으로 연락해 주십시오. 저희가 준거법에 따라 응답할 것입니다.

  1. 데이터 보유

당사의 데이터 보유 관행 정보가 궁금하시면 여기를 클릭하십시오.

  1. 지역 특정 공개

다음과 같이 특정 지역에 거주하는 개인은 MarketCast가 통제하는 개인정보 처리에 권리를 행사할 수 있으며 해당 정보를 MarketCast의 개인정보 보호 정책에서 자세히 알아볼 수 있습니다.

당사가 고객의 처리자로서 데이터를 보유하는 경우, 당사는 적합한 조치를 취할 수 있도록 데이터 주체의 권리 요청 사항을 고객에게 전달합니다. 연구 활동과 관련하여 고객의 개인정보 보호 정책에 나와 있는 방법에 따라 고객에게 직접 요청서를 보낼 수 있습니다.

  1. 당사 연락처

설문조사 또는 연구 참가자로서 귀하의 권리에 관하여 질문이 있는 경우 또는 설문조사, 연구 또는 본 연구 개인정보 안내문에 관하여 기타 우려 사항이 있는 경우 1-888-914-9661 PIN: 290178로 MarketCast에 전화를 하거나, 여기에 있는 당사의 웹폼으로 요청서를 제출하거나, 수신자: 개인정보 담당자, MarketCast LLC, 5900 Wilshire Blvd., Floor 27th, Los Angeles, CA 90036으로 요청서를 보내실 수 있습니다.