Aviso de privacidade da pesquisa

Última atualização: 2 de agosto de 2022

Este Aviso de Privacidade da Pesquisa se aplica ao processamento de Dados Pessoais em conexão com pesquisas on-line e off-line (“Pesquisas”) e atividades de grupos focais e projetos de pesquisa onde entrevistamos um ou mais consumidores (“Estudos”) (coletivamente, Pesquisas e Estudos são “Atividades de Pesquisa”) implementadas pela MarketCast LLC, MarketCast UK Ltd. e suas afiliadas (“MarketCast”, “nós”, “nos” ou “nosso”) em nome de nossos clientes (“Clientes”). Aplica-se na situação em que a MarketCast atuar como controladora de dados pessoais.  Os avisos de privacidade de nossos Clientes se aplicarão quando fornecermos a você um aviso, como quando estivermos atuando como processador ou prestador de serviços de um Cliente que é o controlador desses dados de Atividades de Pesquisa.  Este Aviso de Privacidade de Pesquisa é complementar à nossa Política de Privacidade da MarketCast. Com relação às Atividades de Pesquisa, em caso de conflito entre nossa Política de Privacidade da MarketCast e este Aviso de Privacidade de Pesquisa, este Aviso de Privacidade de Pesquisa prevalecerá.

A participação em quaisquer Atividades de Pesquisa é voluntária. Se você não concordar com os termos e condições, poderá optar por não continuar participando das Atividades de Pesquisa. Se você optar por participar, poderá retirar seu consentimento a qualquer momento.

Coleta e Uso de Dados Pessoais

• Pela MarketCast
• Pelos Clientes

Compartilhamento de Dados Pessoais

Uso de nossos Sites

Interesses Legítimos

Privacidade Infantil

Retenção de Dados

Direitos dos Indivíduos no EEE

Direitos dos Indivíduos na Califórnia

Fale Conosco

1. Coleta e Uso de Dados Pessoais

Quando dizemos “Dados Pessoais” queremos dizer qualquer informação que identifique, se relacione, descreva, faça referência, seja capaz de ser associada ou possa razoavelmente ser vinculada direta ou indiretamente a uma pessoa em particular, sua família ou dispositivo. Os Dados Pessoais não incluem dados desidentificados ou agregados e, em determinadas jurisdições, dados disponíveis de registros governamentais ou informações cobertas por certas leis de privacidade específicas do setor.

(a)   Pela MarketCast

Podemos realizar Atividades de Pesquisa onde somos responsáveis pela coleta de dados em primeira instância, sozinhos ou em conjunto com um Cliente, e somos controladores dos dados. Nesses casos, coletamos várias categorias de Dados Pessoais por meio de nossas Atividades de Pesquisa, quando você os fornece ou quando os coletamos automaticamente do seu dispositivo. Usamos e compartilhamos esses Dados Pessoais para os fins descritos abaixo.

Seus Dados Pessoais podem ser transferidos, armazenados e processados em um país diferente daquele em que foram coletados. Se você estiver localizado na UE ou no Reino Unido, podemos transferir seus Dados Pessoais para fora do Reino Unido e do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) usando Cláusulas Contratuais Padrão, que fornecem salvaguardas para dados pessoais exportados do Reino Unido e do EEE. Você pode solicitar uma cópia de nossas Cláusulas Contratuais Padrão entrando em contato conosco conforme estabelecido na seção Fale Conosco abaixo.

(a)    Dados Fornecidos por Você

Coletamos quaisquer Dados Pessoais que você fornece em suas respostas de Atividades de Pesquisa, incluindo:

• Idade e gênero;
• Endereço IP e identificadores persistentes;
• País de Residência;
• Nome e assinatura;
• Ano de nascimento;
• Área do emprego;
• Número, idade e gênero das crianças que moram na sua casa;
• Gravações de vídeo ou áudio suas dando respostas;
• Renda familiar;
• Nível de educação;
• Suas respostas às perguntas das Atividades de Pesquisa, incluindo suas reações a imagens ou gravações de vídeo ou som;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Outros Dados Pessoais sobre os quais o notificamos no momento da coleta.

Usamos essas informações para avaliar suas respostas, preparar análises e descobertas e relatar ao Cliente de Atividades de Pesquisa os detalhes dos resultados da Pesquisa.

Podemos usar essas informações para contatá-lo em relação a uma ou mais de suas respostas, para distribuir incentivos às Atividades de Pesquisa e para informar os Clientes das Atividades de Pesquisa.

(b)   Informações Coletadas Automaticamente

Para obter detalhes sobre as informações que coletamos automaticamente, clique aqui . As informações coletadas automaticamente nunca são compartilhadas com o Cliente. Atuamos como o controlador de dados para esses dados e temos um interesse legítimo em sua coleta e uso, conforme descrito mais detalhadamente abaixo.

(c)    Informações Fornecidas Por Nossos Clientes

Em alguns casos, onde administramos Atividades de Pesquisa em nome de Clientes que buscam feedback de clientes atuais e antigos deles e nos fornecem seu endereço de e-mail, número de telefone ou identificador proprietário, os Dados Pessoais podem ser repassados ao Cliente junto com suas respostas para satisfação do Cliente ou para fins de marketing.

(d)   Informações Administrativas Coletadas De Terceiros

Em alguns casos, recebemos Dados Pessoais de terceiros que contratamos para nos ajudar a administrar as Atividades de Pesquisa, como fornecedores de painéis que convidam seus membros do painel de pesquisa a participar de nossas Atividades de Pesquisa.  Isso inclui seu endereço IP, ID do dispositivo e localização derivada do seu endereço IP.  Usamos essas informações para avaliar suas respostas, preparar análises e descobertas e relatar ao Cliente de Atividades de Pesquisa os detalhes dos resultados das Atividades de Pesquisa. Essa informação nunca é compartilhadas com o Cliente. Atuamos como o controlador de dados desses dados.

(e)    Informações Complementares Obtidas de Terceiros

Em alguns casos, podemos comprar Dados Pessoais de terceiros que contratamos para fornecer informações adicionais sobre você ao Cliente de Atividades de Pesquisa.  Essas informações podem incluir endereço, informações demográficas adicionais e preferências do consumidor. Usamos essas informações para avaliar suas respostas, preparar análises e descobertas e relatar ao Cliente de Atividades de Pesquisa os detalhes dos resultados das Atividades de Pesquisa.

(f)     Informações Sensíveis

Podemos processar determinados Dados Pessoais sensíveis para os quais você nos deu consentimento para processar (p. ex.: suas características aparentes em suas imagens gravadas, o que inclui características raciais aparentes em sua imagem).

(g)   Informações que Não São Coletadas

Sem consentimento explícito, a MarketCast não coletará voluntariamente ou visará obter categorias especiais de dados de opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas ou filiação sindical, e o processamento de dados genéticos, dados biométricos com o objetivo de identificar exclusivamente uma pessoa física, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa física.  No entanto, é possível que parte dessas informações seja fornecida por você ou involuntariamente inferida pela pesquisa. Além disso, esta pesquisa não coletará dados pessoais confidenciais, como números de identificação nacional, números de contas, senhas e similares.

As pesquisas podem ser realizadas por telefone/videoconferência/presencial e podem ser gravadas.  O objetivo dessas gravações é, em primeiro lugar, poder transcrever posteriormente as chamadas telefônicas ou videoconferências para refletir com precisão sua resposta a determinadas perguntas ou ideias que não podem ser vislumbradas apenas com palavras.  Também podemos compartilhar essas gravações com o Cliente, mas com o seu consentimento. Removeremos o máximo de informações possíveis em relação a essas gravações para que não seja mais possível atribuir diretamente essas respostas a você pessoalmente, mas, devido ao contexto, não será possível anonimizá-las completamente.

Como parte de nossas Atividades de Pesquisa, processaremos seus dados pessoais da seguinte forma:

(1) No que diz respeito às gravações de telefone e vídeo, podemos distorcer sua voz de modo que as gravações não possam mais ser rastreadas até você por meio de métodos de reconhecimento de voz, ou podemos transcrever as gravações sem identificar a fonte das declarações; no entanto, não desfocaremos seu rosto, pois é importante que a pesquisa seja capaz de ver a expressão facial além da linguagem corporal;

(2) podemos utilizar pseudônimos para todas as outras respostas, removendo os campos que permitem relacionar as respostas a uma pessoa específica sem o uso de informações adicionais; reteremos o endereço IP para fazer a correspondência, se necessário, mas esse endereço IP não será compartilhado com o Cliente, a menos que seu consentimento explícito seja obtido;

(3) forneceremos arquivos de dados brutos das respostas sob pseudônimo e cópias das gravações sob pseudônimo (conforme estabelecido acima em 1) ao Cliente; e

(4) agregaremos os dados com as respostas de outros participantes, analisaremos os dados para obter insights importantes e usaremos os dados para publicar um relatório para o Cliente, que poderá usar os relatórios para qualquer finalidade comercial legítima, incluindo a publicação das descobertas. O relatório não conterá nenhuma informação relacionada a uma pessoa identificada ou identificável, a menos que seu consentimento explícito seja obtido primeiro.

Para realizar esse processamento, podemos transferir suas respostas para nossos processadores de dados que auxiliam na agregação de dados e criação de pseudônimos.

2. Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus Dados Pessoais coletados nas Atividades de Pesquisa podem ser acessados e compartilhados com:

• Nossas equipes de pesquisa MarketCast no Reino Unido, Índia e Estados Unidos;
• Entidades jurídicas afiliadas dentro de nossa família de empresas para fins e usos consistentes com este Aviso de Privacidade de Pesquisa;
• Prestadores de serviços terceirizados que concluem transações ou realizam serviços em nosso nome, como serviços de pesquisa de mercado, codificação, análise, armazenamento de dados e gerenciamento de projetos;
• O Cliente das Atividades de Pesquisa em nome de quem estamos realizando a pesquisa; e
• Terceiros que foram atingidos, prejudicados ou de outra forma afetados por sua violação de qualquer contrato de confidencialidade com a MarketCast, conforme autorizado e em conformidade com as leis aplicáveis.
  • Podemos também compartilhar seus Dados Pessoais a autoridades reguladoras governamentais em resposta a suas solicitações de tais informações. Também podemos divulgar Dados Pessoais a terceiros em conexão com reivindicações, disputas ou litígios, quando exigido por lei, ou se determinarmos que sua divulgação é necessária para proteger a saúde e a segurança de você ou de nós, para proteger contra fraude ou risco de crédito, ou para fazer valer nossos direitos legais ou compromissos contratuais que você assumiu.

Podemos também divulgar Dados Pessoais como parte de uma transação comercial corporativa, como financiamento, fusão, aquisição, joint venture ou venda de ativos da empresa e podemos transferir Dados Pessoais para terceiros como um dos ativos comerciais em tal evento. Também pode ser divulgado em caso de insolvência, falência ou concordata.

Podemos compartilhar os resultados das Atividades de Pesquisa, que podem conter Dados Pessoais, como imagens e áudio de você respondendo a uma Pesquisa, com Clientes que nos contratam para realizar tais Atividades de Pesquisa. Você aceita que (i) ao participar de Atividades de Pesquisa você está nos orientando a compartilhar seus Dados Pessoais relacionados a Atividades de Pesquisa com o Cliente de Atividades de Pesquisa; e (ii) como tal, a partilha não constitui uma venda dos seus Dados Pessoais ao Cliente das Atividades de Investigação.

3. Usos Adicionais de Dados Pessoais

Além dos usos descritos acima, podemos usar seus Dados Pessoais para os seguintes fins, que podem, em determinadas circunstâncias, ser baseados em seu consentimento, podem ser necessários para cumprir nossos compromissos contratuais com você e são necessários para atender nossos legítimos interesses comerciais:

• Operar nossos negócios, administrar as Atividades de Pesquisa e conduzir pesquisas de mercado;
• Contatar você para responder às suas solicitações ou consultas;
• Prevenir, investigar ou fornecer notificação de fraude, atividade ilegal ou criminosa, ou acesso não autorizado ou uso de Dados Pessoais, nosso site ou sistemas de dados ou para cumprir obrigações legais; e
• Fazer cumprir nossos Termos de Uso e outros acordos

4. Interesses Legítimos

Contamos com vários interesses legítimos no uso e compartilhamento de seus Dados Pessoais. Esses interesses incluem:

• Realizar pesquisas de mercado e cumprir nossas obrigações contratuais;
• Melhorar e personalizar as Atividades de Pesquisa para nossos Clientes;
• Compreender como as Atividades de Pesquisa estão sendo usadas;
• Obter insights sobre os padrões de uso das Atividades de Pesquisa e entrevistados;
• Explorar maneiras de crescer, administrar, desenvolver e comercializar nossos negócios;
• Garantir a segurança, proteção e conformidade legal de nossos negócios e das Atividades de Pesquisa; e
• Aprimorar a proteção contra fraude, spam, assédio, violação de propriedade intelectual, crime e riscos de segurança.

5. Privacidade Infantil

É nossa prática geral não direcionar nossas Atividades de Pesquisa para crianças. Em alguns casos, nossas Atividades de Pesquisa podem fazer perguntas como se você tem filhos e a idade dessas crianças. Podemos então pedir que você forneça a resposta sobre seu(sua) filho(a) a certas perguntas adicionais antes de terminar de participar das Atividades de Pesquisa.  Essas perguntas não são direcionadas a crianças e, portanto, não estão sujeitas à Lei de Proteção e Privacidade on-line infantil (“COPPA”).

Na medida em que coletamos dados pessoais diretamente de uma criança nos EUA on-line, esta Seção de Privacidade Infantil da nossa Política de Privacidade da MarketCast se aplicará e cumpriremos a COPPA, incluindo, sem limitação, o consentimento dos pais verificado, quando necessário. As Atividades de Pesquisa direcionadas às crianças terão, se exigido pela lei aplicável das jurisdições aplicáveis, um aviso de privacidade de crianças separado, adaptado às práticas de dados dessa Pesquisa ou Estudo. Participar de Atividades de Pesquisa e permitir que seu(sua) filho(a) responda a perguntas (diretamente ou através de você) é totalmente voluntário, e lidamos com todos os Dados Pessoais coletados de acordo com este Aviso de Privacidade de Pesquisa.

Se o Cliente das Atividades de Pesquisa for um controlador de dados dos dados das Atividades de Pesquisa e as perguntas das Atividades de Pesquisa forem direcionadas a crianças, a própria política de privacidade do Cliente e o aviso de privacidade para crianças se aplicarão às práticas de dados desse Cliente.

Se você é pai ou responsável e acredita que coletamos informações pessoais on-line de uma criança com menos de 13 anos de idade de forma inconsistente com nossas obrigações sob a COPPA, entre em contato conosco em privacy@marketcast.com e responderemos conforme exigido pela COPPA.  Se você tiver reclamações ou perguntas sobre nossas práticas de dados referentes a crianças sob outra lei aplicável, entre em contato conosco em privacy@marketcast.com e responderemos conforme exigido pela lei aplicável.

6. Retenção de Dados

Para obter informações sobre nossas práticas de retenção de dados, clique aqui.

7. Divulgações Específicas da Região

Indivíduos em determinadas regiões podem conhecer mais sobre os direitos que se aplicam ao processamento de seus Dados Pessoais controlados pela MarketCast na Política de Privacidade da MarketCast:

• Espaço Econômico Europeu e Reino Unido
• EUA – Nevada
• EUA – Califórnia

Nos casos em que mantemos dados como processador do Cliente, passaremos as solicitações de direitos dos titulares dos dados ao Cliente para que tome as medidas apropriadas. Você pode fazer solicitações diretamente ao Cliente seguindo as instruções na política de privacidade do Cliente fornecida em conexão com as Atividades de Pesquisa aplicáveis.

8. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre seus direitos como participante da Pesquisa ou Estudo, ou outras preocupações sobre a Pesquisa, Estudo ou este Aviso de Privacidade da Pesquisa, você pode entrar em contato com a MarketCast ligando para 1-888-914-9661 PIN: 290178, enviando solicitação por meio de nosso formulário da web disponível aqui, ou enviando uma solicitação para ATTN: Privacy Officer, MarketCast LLC, 5900 Wilshire Blvd., 27° andar, Los Angeles, CA 90036.