プライバシーポリシー

プライバシーに関するMarketCastからのお知らせ

発効日:[2018年8月3日]

最終更新日:[2019年12月31日]

この「プライバシーに関するお知らせ」では、MarketCast LLCおよびMarketCast UK Limited(以下、「MarketCast」または「当社」と総称)の、本サービス群に関する情報の取り扱い方についてご説明します。

なお、本書において「本サービス群」という語は、以下を総称するものとします。

  • 本ウェブサイト( marketcast.com )、ならびに当社が所有・運営し、この「プライバシーに関するお知らせ」にリンクされている、またはこれを明示的に採用しているその他すべてのウェブサイトまたはモバイルアプリケーション(以下、「本サイト群」)
  • 当社のマーケティング活動(電子メールの送信、事業開発活動の実施、マーケティングイベントの主催、オンラインおよびダイレクトマーケティングの実施など)(以下、「マーケティング活動」)
  • 当社が行うフォーカスグループ活動(市場調査を目的として人々を集めるなど)(以下、「フォーカスグループ活動」)

なお、この「プライバシーに関するお知らせ」は、当社がオンラインで実施するアンケート調査には適用されません。  当社のオンラインアンケートに関連した個人データの処理については、別途「アンケート調査のプライバシーに関する お知らせ  」にてご案内しております。

 

当社が収集する情報

個人データ処理の正当な理由

当社による個人データの共有および開示

COOKIE

未成年の方のプライバシー

個人データのセキュリティ

ユーザー情報の更新およびデータの保管

通信に関するご希望の管理

他のウェブサイトへのリンク

「プライバシーに関するお知らせ」の改訂

お問い合わせ先

地域ごとの開示規定

 

(a)ユーザーから提供されるデータ

当社は、ユーザーが本サービス群を通じてもしくはこれに関連して当社に提供する、またはその他の方法で当社に提示する個人データを収集します。  以下がその例です。

ユーザーが本サイト群を通じて登録または当社との通信を行う際に、当社が処理する情報:

  • 連絡先情報(お名前、電子メールアドレス、電話番号など)

目的:ユーザーの本人確認を行う。ユーザーと通信する

法的根拠:正当な理由。当社が情報提供を求める際の、ユーザー自身による同意。ユーザーが要請したトランザクションを処理し、当社が負っている契約上の義務を履行するという目的

  • ユーザーが当社の求人に応募する際に、当社が処理する情報:

求職関連情報(連絡先情報、職歴・学歴、ユーザーの履歴書または応募書類に含まれるその他の情報など)

目的:本サイト群を通じてユーザーが提出した応募書類を処理・評価する。応募内容や要望についてユーザーと通信する

法的根拠:正当な理由。当社が情報提供を求める際の、ユーザー自身による同意

  • フォーカスグループ活動を行う際に、当社が処理する情報:

連絡先情報(お名前、住所、電子メールアドレス、電話番号など)。そのほか、ソーシャルメディア情報、およびユーザーがグループ活動に参加した際の写真や動画も必要に応じて処理します。

目的:ユーザーがフォーカスグループ活動に参加できるようにする。特定のフォーカスグループ活動がユーザーに適しているかどうかを判断する。ユーザーと通信する。特定のフォーカスグループ活動において市場調査を実施する

法的根拠:正当な理由。当社が情報提供を求める際の、ユーザー自身による同意

  • 電話、電子メール、テキスト、またはチャットでユーザーが当社に連絡した際に、当社が処理する情報:

ユーザーによる問い合わせまたは報告、およびユーザーから当社へのボイスメッセージの内容

目的:ユーザーの本人確認を行う。ユーザーと通信する

法的根拠:正当な理由。当社が情報提供を求める際の、ユーザー自身による同意。ユーザーが要請したトランザクションを処理し、当社が負っている契約上の義務を履行するという目的

(b)当社が第三者から取得するデータ

当社は、以下の第三者から個人データを収集します。

ビジネスパートナーおよびサービスプロバイダー:当社は、求人への応募者の評価、およびマーケティング活動やフォーカスグループ活動の実施に関連し、当社のサービスプロバイダーおよびビジネスパートナーから個人データを収集します。

  • 目的:求職者を識別する。イベントやプログラムを管理する。フォーカスグループ活動を実施する。見込み顧客を識別する。市場調査を実施する。マーケティング活動を実施する。各種分析を行う
  • 法的根拠:正当な理由。当社が情報提供を求める際の、ユーザー自身による同意

一般公開されている情報源:当社は、他の情報源から入手不可能なユーザーに関する個人データ(連絡先情報、雇用関連情報、製品への興味に関する情報など)を、ソーシャルメディアプラットフォーム(Facebook、Twitter、Instagramなど)および一般公開されているその他のデータベースから収集します。

  • 目的:さまざまな製品カテゴリーおよび顧客グループの傾向やニーズを把握するための市場調査を実施する。ユーザーが顧客プロファイルを作成・管理できるようにする。当社とのユーザーのインタラクションを分析する。カスタマイズしたオファーを提示する。当社の製品、サービス、プログラム、イベント、およびその他オファーを改善する
  • 法的根拠:正当な理由。当社が情報提供を求める際の、ユーザー自身による同意

2. 個人データ処理の正当な理由

上記の個人データ処理目的に加え、当社は以下の正当な理由で個人データを処理します。

  • 当社事業を運営し、本サービス群を提供する
  • ユーザーのトランザクションを処理し、完了する(注文確認、プログラムやイベントへの登録、製品選択のサポート、ならびに製品、プログラム、イベント、またはサービスの提供を適宜含む)
  • 市場調査およびフォーカスグループ活動を実施する
  • ユーザーが興味を持つと思われるプログラム、製品、またはサービスについてユーザーと通信する。当社の製品やサービスをユーザーおよびユーザーのコンピューターまたはモバイル機器に合わせてカスタマイズする
  • 本サービス群のインタラクティブな特性をユーザーが希望に応じて利用できるようにする
  • さまざまな製品カテゴリーおよび顧客グループの傾向やニーズを把握するための市場調査を実施する。ユーザーが顧客プロファイルを作成・管理できるようにする。当社とのユーザーのインタラクションを分析する。カスタマイズしたオファーを提示する。当社の製品、サービス、プログラム、イベント、およびその他オファーを改善する
  • 求人に対する応募書類を処理・評価する。応募内容や要望について通信する
  • 不正行為、違法行為や犯罪行為を(または法的義務に従ってその他の行為や事象を)防止、調査、または通知する
  • 当社の利用規約およびその他契約を執行する

3. 当社による個人データの共有および開示

当社は、以下の形で個人データを共有します。

  • MarketCast Group内:当社は、この「プライバシーに関するお知らせ」に準拠した目的および用途において、MarketCast Group内で個人データを共有します。 例えば、ユーザーとMarketCast Groupの間での通信を円滑に進め、必要なデータ保管を適切に行うために、ユーザーに関する個人データを共有する場合などがこれに該当します。
  • サービスプロバイダー:当社は、当社の代理でトランザクションまたはサービス(決済処理、輸送、求人に対する応募の処理、イベントやカンファレンスの運営、セミナーやトレーニングコースを円滑に行うためのサポート、アンケート調査の回答の収集、マーケティング調査、市場調査、各種分析および確認など)を実施する第三者サービスプロバイダーとの間で、個人データを共有します。
  • ウェブサイトおよびホスティングプロバイダー:本サービス群のホスティングのため、当社は複数のウェブホスティングプロバイダーを使用しています。 本サービス群の提供に関連して、当社のウェブホスティングプロバイダーは、管轄下のサービスを通じて収集されたユーザーの個人データにアクセスし、同サービスの「プライバシーに関するお知らせ」の規定に従って情報を使用することがあります。
  • 法的手続き、安全確保、および規約の執行:当社は、政府規制当局からの要請に応じて、または同当局による調査に協力するために、個人データを同当局に開示することがあります。また、当社は、申し立て、紛争、訴訟に関連して、またはその他の法的義務に従って、またはユーザーや当社の健康や安全を守るため、もしくは不正行為や信用リスクから身を守るため、もしくは当社の法的権利を行使したりユーザーが同意した契約責任の履行を求めるために必要と当社が判断した場合にも、第三者に個人データを開示することがあります。
  • 事業取引に伴う譲渡:当社は、何らかの企業取引(合併、買収、合弁事業、資金調達、または会社資産の売却など)の一環として個人データを開示したり、かかる取引において個人データを事業資産のひとつとして第三者に譲渡することがあります。また、破産または倒産したり、管財人の管理下に置かれた場合にも個人データが開示されることがあります。
  • クライアント:当社は、フォーカスグループ活動の結果(画像などの個人データを含む可能性がある)を、当社にフォーカスグループ活動の実施を委託しているクライアントに開示する場合があります。

4. COOKIE

当社は各種技術を用い、本サイト群を通じて、また当社のマーケティング活動に関連して、自動的にデータを収集します。  このような技術の例は以下のとおりです。

  • ロギング:当社は、本サイト群を通じて自動的に所定の種類の情報を収集し、これをログファイルに保存します。この種の情報の例として、ユーザーのIPアドレス、おおよその現在地、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、インターネットサービスプロバイダー、ユーザーが訪問したページ、クリックストリームデータ、訪問日時などが挙げられます。

目的:本サービス群のセキュリティを確保する。不正行為を検知する。当社の権利を保護する。ある種の位置情報ベースのサービス(ユーザーのロケーションに関連する広告の提示など)を提供する。本サービス群を改善するための各種分析を実施する

法的根拠:正当な理由。当社が情報提供を求める際の、ユーザー自身による同意

  • Cookie、分析、およびその他のデータ収集ツール:当社および当社と協働する第三者は、Cookie、ウェブビーコン、ローカルシェアードオブジェクト(Flash Cookie)、およびこれらに類似したツールを使用し、ユーザーの好みや本サービス群とのインタラクションに関するデータを収集・保存します。

目的:本サイト群およびマーケティング活動を管理・評価する。ユーザーのオンラインアクティビティに関するデータを、ある期間にわたり、またさまざまなウェブサイトおよびソーシャルメディアチャネルにまたがって収集する

法的根拠:正当な理由。当社が情報提供を求める際の、ユーザー自身による同意

ユーザーは、使用しているインターネットブラウザの設定(通常は「ヘルプ」または「インターネットオプション」などのセクション)を確認し、何らかのCookieに関する自らの選択権を行使することができます。ユーザーは、設定画面で特定のCookieを無効化または削除した場合、本サイト群の機能を利用できなくなることがあります。

Googleが分析目的で使用しているデータ収集技術の詳細情報を入手、またはこれらの技術に関するご自身の選択権を行使するには、「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご覧ください。

当社は、Digital Advertising Alliance(以下、「DAA」)が定めるSelf-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising(オンライン行動広告に関する自主規制原則)を支持しています。  ユーザーの興味に基づく広告に使用される第三者Cookie(クロスデバイストラッキングを介するものなど)の詳細情報を入手、またはこれらのCookieに関するご自身の選択権を行使するには、Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance-Canada,、European Interactive Digital Advertising Alliance の各サイトをご覧ください。また、DAAまたはその他のモバイルアプリをお持ちの場合は、ご利用の機器の設定をご確認ください。  なお、これらのオプトアウトは各機器およびブラウザに特化したものであるため、すべての機器に当てはまるとは限りません。これらのオプトアウトツールのいずれかを使用してオプトアウトした場合も、広告が表示されなくなるわけではなく、表示される広告がユーザーの興味に基づいたものではなくなるだけです。

5. 未成年の方のプライバシー

本サイト群は、本サイト群へのアクセスやその使用が行われる国々において成人年齢に満たない方からオンラインで個人データを収集することを想定または意図したり、故意にこれを行うものではありません。  ご自身がお住まいの国の成人年齢未満である場合は、直接、またはウェブサイト上の何らかのフォーラムやその他の手段を通じて当社に個人データを一切提供しないでください。

保護者の許可が得られた場合、当社は(何らかのおもちゃ、テレビ番組、または映画の評価にご協力いただくなどの目的で)未成年の方にフォーカスグループ活動への参加をお願いすることがあります。

未成年の方が保護者の許可なく本サービス群にアクセスしたりこれらを利用したことにお気づきの場合は、以下の「お問い合わせ先」の項に記載のとおりに当社までお知らせください。

6. 個人データのセキュリティ

当社は、本サービス群に関連して当社が処理する個人データに対し、保護措置を講じるよう尽力しています。ただし、当社事業に関連して当社が処理する個人データのセキュリティが確保されることや、ユーザーの個人データが第三者による不正アクセスを受けないことを100%保証することはできません。自らとその情報を保護するため、ユーザー自身で別途何らかの措置(ログインに使用する認証情報とパスワードの機密性を維持するなど)を講じることが推奨されます。

7. ユーザー情報の更新およびデータの保管

ご自身に関して当社が保有している情報を更新するには、以下の「お問い合わせ先」の項に記載のとおりに当社までご連絡ください。  当社は、この「プライバシーに関するお知らせ」に記載された目的で必要とされる期間にわたり(例えば、ユーザーがアカウントを保有している場合はそのアカウントがアクティブである限り、または合理的に見て商業的用途に有用である限り)、個人データを保管します。

8. 通信に関するご希望の管理

当社からのマーケティング関連のご連絡の受信をユーザーがオプトインした場合(、またはユーザーの連絡先情報をユーザー自身が当社に提供した、もしくは当社が取得した場合において、法律で許可される場合)、選択された通信手段に応じて、当社はユーザー宛てに、電子メールメッセージ、オファーに関するダイレクトメール、プッシュ通知、または製品やサービスに関するその他の通信をお送りすることがあります。  ユーザーは、本サービス群へのアクセス時にこれらの通信を送信しないよう当社に要請したり、当社に関する自らのアカウント情報を更新することによって設定を変更できます。ユーザーは随時、受信した通信に含まれる配信停止手順の指示に従うか、以下の「お問い合わせ先」にオプトアウト要請を送ることにより、当社からの商業的メッセージの受信中止を選択できます。

  • 印刷物:印刷されたマーケティング資料(広告、チラシ、ハガキなど)のご自身の住所への郵送をオプトアウトするには、以下の「お問い合わせ先」にオプトアウト要請をお送りください。その際、受け取ったマーケティング用印刷物に記載されているとおり正確に、ご自身のお名前と郵送先住所を記載してください。
  • 電子メール:電子メールによるマーケティング通信の受信をオプトアウトするには、受け取った電子メールの下部にある配信停止用リンクをクリックするか、以下の「お問い合わせ先」にオプトアウト要請をお送りください。ただし、トランザクションまたはアカウントに関する当社からの一部の電子メッセージは、引き続きお手元に届く場合がありますのでご了承ください。

9. 他のウェブサイトへのリンク

本サービス群には一部、第三者が運営するウェブサイトやデジタルサービスへのリンクを含むものがあります。  それらのウェブサイトには、この「プライバシーに関するお知らせ」は適用されません。

また、本サービス群には、他社がホストするボタンやウィジェットなど(Facebookの『このページに「いいね!」』ボタンなど)の機能が含まれます。  これらの機能の一部は、個人データや、ユーザーのIPアドレスおよび本サービス群におけるユーザーの行動などの情報を収集します。  これらの第三者の活動には、この「プライバシーに関するお知らせ」は適用されません。したがって、ご自身の個人データおよびプライバシーに関する慣行については、これらの第三者が定めるプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

10. 「プライバシーに関するお知らせ」の改訂

当社は時として、独自の裁量により、この「プライバシーに関するお知らせ」を改訂することがあり、最新の発効日は「プライバシーに関するお知らせ」の冒頭に記載されます。MarketCast Groupはサイト訪問者に対し、頻繁にこのページを見て「プライバシーに関するお知らせ」に変更がないかどうか確認することをお勧めします。

11. お問い合わせ先

この「プライバシーに関するお知らせ」またはプライバシーに関するその他の事項に関するご不明点やご意見は、下記の手段でお寄せください。

privacy@marketcast.com

12. 地域ごとの開示規定

欧州経済地域

上記に加え、欧州経済地域(以下、「EEA」)内のユーザーには、個人データの処理に関して以下の開示規定が別途適用されます。

  • データ主体の権利。 当社は要請に応じ、ユーザーの個人データを保有しているかどうかに関する情報、ならびに適用される法律においてユーザーへの提供が義務付けられている詳細情報すべてをユーザーに提供します。場合により、ユーザーは以下を行う権利を有します。

不正確な個人データの修正。

当社による個人データ使用の方法の限定または制限。個人データの処理に対する異議の申し立て

個人データの削除の要請。

アクセスしやすい形式での個人データの写しの取得。

ご要請の際は、上記「お問い合わせ先」の項に記載のとおりに当社までご連絡ください。ご要請から合理的な期間内に回答いたします。

ユーザーは、居住国のデータ保護機関(監督当局:http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm)に苦情を申し立てる権利を有します。

また、当社が個人データ処理のための法的根拠としてユーザーの同意に依存する場合において、一部の例外を除き、ユーザーは当社による個人データ処理に対する自らの同意を撤回する権利を有します。この権利を行使するには、上記「お問い合わせ先」の項に記載のとおりに当社までご連絡の上、個人データの削除をご要請ください。

ユーザーが同意を撤回し個人データの削除を要請した後も、ユーザーの個人データを処理するための法的根拠がある場合、当社は引き続きこれを行うことがあります(何らかの独立した法的義務の履行に必要な場合に特定の情報を保管するなど)。

  • データの保管。 当社は、EU一般データ保護規則(GDPR)第5条(1)に定められた原則に基づき、この「プライバシーに関するお知らせ」に記載されている処理目的の遂行に必要な期間にわたって(より長期間にわたる保管が法律で義務付けられている、または紛争の解決や当社の法的権利の保護に必要である場合を除く)個人データを保管します。  ユーザーに関する個人データの保管期間の判断基準は、当社が個人データを処理する際の法的根拠が何であるかによって異なります。
正当な理由

具体的な理由に鑑みて合理的な期間(データ主体の基本的な利益および権利と自由が考慮される)。

契約上の

契約期間と、

必要性

法律遵守に必要な、または契約関係によって生じる法的申し立ての出訴期間に相当する、限られた期間の合計。

同意

ユーザーとの基本的な合意事項の履行に必要な期間(ただし場合により、自らの所定の個人データの消去を求める権利がユーザーに付与される。上記「データ主体の権利」の項を参照のこと)。

 

当社が法的申し立ての脅威に直面した場合は、通常の保管期間を超えて情報を保管する「証拠保全義務」を適用せざるを得ないことがあります。  この場合、当社は当該義務が解除されるまで(つまり通常は、申し立てまたはその脅威が解消されるまで)情報を保管します。

  • 国境を越える情報の送受信。 ユーザーが当社に提供する情報はすべて、MarketCast Groupとその契約業者および関連組織が事業所を有する国々のいずれかで保存・処理され、それらの国々の間で送受信されます。これは、当社がこの「プライバシーに関するお知らせ」の記載事項に従ってそれらの情報を使用できるようにするためです。
    具体的にはフィリピン、米国などが含まれますが、すべての国々がEEAで施行されているものと同等のデータ保護法を定めているわけではありません。ユーザーの個人データの保護を徹底するため、当社はMarketCast Groupの各組織および関連するデータ処理者を対象とし、欧州委員会の承認を受けた標準契約条項を定めています。

カリフォルニア州

ユーザーがカリフォルニア州に居住している場合は、カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)に基づき、個人データに関する具体的な権利がユーザーに付与されます。  この項では、それらの権利およびその行使の仕方についてご説明します。

個人データの収集と開示。 アンケート調査の運営・管理に伴う、MarketCast Groupによる個人データの収集および使用については、本プライバシーポリシーの第1項に規定されています。  過去12か月間に、当社は、

  • 上記第1項に記載のカテゴリーに属する個人データを収集しました。
  • 本プライバシーポリシーの第2項および第3項に基づき、事業または商業目的で、上記第1項に記載のカテゴリーに属する個人データを開示しました。
  • いかなる個人データをも第三者に直接販売していません。

CCPAに基づく各種手続き要請の権利。  ユーザーは、過去12か月間におけるユーザー自身の個人データの収集、使用および開示について、特定の情報(当社が保有する個人データのカテゴリーや具体的内容、個人データの情報源のカテゴリー、事業・商業上の個人データ収集目的、当社からの情報の開示先または販売先となる第三者のカテゴリー、ユーザーに関して当社が収集した個人データの具体的内容など)の開示を当社に要請する権利を有します。  当社は、かかる情報要請について確認の上で対応いたします。

また、ユーザーは、自身の個人データの全部または一部を削除するよう当社に要請する権利を有します。  ただし、何らかの法的根拠がある場合、当社はユーザーの個人データ削除要請を拒否することがあります。  例えば、以下のいずれかを履行する必要がある場合、当社は特定の情報を保管する可能性があります。

  • 個人データの収集目的であるトランザクションを実施する。消費者から要請を受けた、もしくは何らかの事業と消費者との現行の取引関係に照らして合理的に予測される物品やサービスを提供する。またはその他の形で、当該事業と消費者の間で締結された契約を履行する。
  • セキュリティインシデントを検出する。または、悪質、欺瞞的、詐欺的、もしくは違法な行為に対する防衛を行ったり、その行為を告発する。
  • デバッグを行い、意図された機能性を阻害するエラーを特定し修正する。
  • 言論の自由を行使する。または、言論の自由もしくは法律で規定されるその他の権利を行使する他の消費者の権利を確保する。
  • カリフォルニア州電子通信プライバシー法を遵守する。
  • 公衆の利益となる、科学、歴史または統計に関する公的調査や相互審査型研究(適用されるすべての倫理およびプライバシー関連の法律に準拠したもの)に参加する(情報の削除によって当該調査・研究の達成が不可能となる、または著しく阻害される可能性が高く、ユーザーが事前に十分な情報を踏まえた上で同意を示している場合)。
  • 法的義務を履行する。
  • 消費者による情報提供の背景に合致する合法な手段により、上記以外の形で消費者の個人データを内部的に使用する。

要請を行う権利の保持者。  CCPAに基づき、ユーザーは自身のために要請を行うことができるほか、カリフォルニア州務長官に対し登録済みの代理人に同権限を付与することができます。  また、ユーザーは、自身の未成年の子供の代理で要請を行うことができます。

本人確認が可能な、消費者からの要請の提出手順。  要請を提出するには、以下の「お問い合わせ先」の項に記載のとおりに当社までご連絡ください。電子メール(privacy@marketcast.com)または郵送(ATTN: Privacy Officer, MarketCast LLC, 5900 Wilshire Blvd., Floor 27th, Los Angeles, CA 90036)をご利用いただけます。当社は、要請を受領した旨を受領から10日以内にお知らせし、45日以内に対応いたします。  それ以上の時間を要する場合は、その旨をユーザーに通知し、遅延の事情をご説明するとともに、受領から90日以内に要請に対応いたします。

消費者からの要請の確認方法。  受領した要請はすべて、当社システムに保存されている連絡先にご連絡することによって確認いたします。  当社が保有する情報を使用して連絡がつかない場合は、当社システム内のデータについてお尋ねし、本人確認を行います。  確認が取れない要請には対応できませんのでご了承ください。

個人データの販売。  当社は、当社のために自ら収集した個人データを販売することはありません。  フォーカスグループ活動のためにクライアントの代理で収集した個人データについては、個人データの販売についてユーザーが当該クライアントに同意を示さない限り、販売いたしません。

消費者のプライバシー権行使に関して差別を受けない権利。  MarketCast Groupは、CCPAに基づく権利の行使に関して、消費者を差別しません。